岗位职责:
1. 负责面向海外游戏的人工服务平台(中英双语)的功能模块建设,包括但不限于 CRM、接口打通、日志系统等;
2. 和C端产品一起,对接运营、项目需求侧研发,在服务接入和产品运维等全流程跟进,提升服务接入效率;
3. 对接一线客服,收集使用bug并跟进解决,收集平台功能建议并梳理成功能,跟进开发上线,提升线上服务稳定性;
岗位要求(硬性):
大专及以上学历,英语4级及以上水平,一年以上工作经验
有做过 B 端管理后台类的经验
岗位要求(附加):
1. 大专及以上学历,英语6级及以上水平,有过平台型产品策划经验的优先;
2. 对前后端技术有基本的理解和认识,会基本的网络请求抓包操作,会 Python 编程的优先;
3. 做事细心,条理清晰,主动性强,人际沟通能力和文本归纳能力较好,有跨团队合作经验的优先,具有一定的抗压能力;