岗位职责：

1. 妥善处理客户投诉，避免用户问题升级，提高客户满意度；

2. 负责在官网解答用户来访的一些售前售后的问题；

3. 完成上级的其他工作安排，执行能力强；

4. 语言能力：西班牙语。

5. 工作方式：主要以接听/呼出海外来电为主，及商务邮件跟踪

办公时间与欧洲时间同步

北京时间：夏令时17:00-02:00；冬令时18:00-03:00；

薪资：1w-1.1w,五险一金,周末双休，节假日三薪