岗位职责：
1、对出险客户进行电话指导，跟踪事故车动向，引导事故车进店维修；
2、接待事故车辆、准确高效定损，安排车间维修、收集理赔资料；
3、跟踪并督促修理进度，进行最终修理质量检查，开票并解释发票内容，交接车辆，跟踪观察客户满意度，处理客户的抱怨；
4、管理和分析客户档案，并与客户联系，积极开拓市场；
任职资格：
1、18-40岁，中专以上学历，形象好，责任心强，办公软件熟练，有驾照，开车熟练。
2、流利粤语、普通话，会雷州话更佳，优秀沟通协调与抗压能力，服务和团队意识强。
3、2年以上4S店理赔/服务顾问的工作经验，优秀的应届毕业生也可以考虑。