岗位职责说明书

岗位名称：作物营养调节剂电商运营总监/销售总监

岗位职责：

1. 电商渠道规划与拓展

• 制定作物营养调节剂在电商平台的整体销售战略，包括但不限于淘宝、京东、拼多多等主流电商平台，以及新兴的农资电商平台。

• 深入研究电商市场动态，分析竞争对手，挖掘潜在客户群体，制定差异化的竞争策略，确保在电商渠道的市场份额逐年增长。

• 拓展新的电商合作伙伴，包括农资电商平台、农业合作社电商平台、大型种植户采购平台等，建立长期稳定的合作关系。

2. 电商店铺运营管理

• 负责作物营养调节剂电商店铺的整体规划与设计，包括店铺装修、产品页面优化、品牌形象塑造等，提升店铺的吸引力和用户体验。

• 监控店铺运营数据，如流量、转化率、客单价、复购率等关键指标，通过数据分析发现问题并及时调整运营策略，提高店铺的运营效率和盈利能力。

• 制定并执行电商促销活动计划，如限时折扣、满减优惠、赠品活动、直播带货等，提升店铺的知名度和销量，同时合理控制营销成本。

3. 产品推广与营销

• 结合作物营养调节剂的产品特点和市场需求，制定精准的电商推广策略，包括搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销（如抖音、微信公众号等）、内容营销（如撰写产品使用案例、种植技术文章等）。

• 与公司研发部门紧密合作，及时了解作物营养调节剂的新产品、新技术，将其优势和卖点准确地传达给电商客户，提升产品的竞争力。

• 组织和参与线上线下的产品推广活动，如农资展会、种植技术培训会、电商直播等，扩大产品的市场影响力。

4. 客户关系管理

• 建立完善的电商客户服务体系，及时处理客户的咨询、投诉和售后问题，提高客户满意度和忠诚度。

• 收集和分析客户反馈信息，挖掘客户需求，为产品研发和销售策略调整提供依据。

• 维护与重要客户的长期合作关系，定期回访客户，了解客户的使用情况和需求变化，提供个性化的服务方案。

5. 团队建设与管理

• 组建和领导一支高效的电商运营团队，包括电商运营专员、客服人员、推广专员等，明确团队成员的职责分工，制定团队绩效考核制度，激励团队成员达成销售目标。

• 定期组织团队培训，提升团队成员的专业技能和业务水平，包括电商运营知识、产品知识、客户服务技巧等。

• 指导和培养团队成员，帮助他们制定个人职业发展规划，为团队成员提供晋升机会和发展空间。

6. 销售目标达成与业绩提升

• 制定作物营养调节剂电商渠道的年度销售目标，并将其分解到季度、月度，确保目标的可执行性和可监控性。

• 定期分析销售数据，评估销售目标的完成情况，针对未达标的环节及时调整销售策略和运营计划，确保年度销售目标的实现。

• 通过优化产品结构、提升运营效率、降低运营成本等措施，不断提高电商渠道的毛利率和净利润，为公司创造更多的经济效益。

任职要求：

1. 教育背景

• 本科及以上学历，市场营销、电子商务、农业相关专业优先。

2. 工作经验

• 5年以上农资行业电商运营或销售管理经验，具有丰富的电商渠道拓展和客户资源。

• 熟悉作物营养调节剂或类似农资产品的市场特点和客户需求，具备成功打造爆款产品的经验优先。

3. 专业技能

• 精通电商平台的运营规则和营销策略，熟练掌握电商店铺的装修、运营、推广等技能。

• 具备较强的数据分析能力，能够熟练运用数据分析工具（如Excel、生意参谋等）对电商运营数据进行分析和解读。

• 熟悉农资电商市场的发展趋势和竞争对手情况，能够制定差异化的产品推广和销售策略。

4. 综合素质

• 具备出色的团队管理能力和领导力，能够激励团队成员达成销售目标。

• 具有良好的沟通协调能力，能够与公司内部各部门（如研发、生产、客服等）以及外部合作伙伴（如电商平台、经销商、种植户等）建立良好的合作关系。

• 具备较强的责任心和抗压能力，能够在快节奏的电商环境中保持积极的工作态度和高效的工作效率。

薪资待遇：

• 年薪30万元，根据绩效考核结果提供额外的奖金和福利。

工作地点：

• 郑东新区绿地新都会

工作时间：

• 常规工作时间为周一至周五，9:00-17:30，根据业务需求可能需要加班或出差。

汇报对象：

• 向总经理汇报工作。

个人发展：

• 公司提供广阔的职业发展空间和晋升机会，表现优秀的员工可晋升为电商事业部副总经理或总经理等高级管理岗位。