职位描述:
作为Ai智习室的前台接待顾问,您将是我们机构的重要形象代表,负责来访者的接待与咨询,以及部分数据统计分析工作。您将运用出色的沟通技巧和专业的服务态度,确保每一位来访者都能获得满意的体验,同时促进机构的转化率和业务增长。
主要职责:
1、来访接待与咨询:
负责接待来访者,了解其需求,并提供专业的咨询服务。解答来访者关于Ai智习室课程、服务、设施等方面的疑问,确保来访者获得准确、全面的信息。
2、转化与跟进:
通过有效的沟通技巧和专业的产品知识,促进来访者转化为正式学员或客户。与相关部门紧密合作,确保转化过程的顺利进行,并持续跟进学员或客户的满意度和反馈。
3、数据统计与分析:
负责收集、整理和分析来访者数据,包括来访量、转化率、满意度等关键指标。通过数据分析,发现潜在问题并提出改进建议,以优化接待和转化流程。
4、机构形象维护:
作为机构的重要形象代表,您需时刻保持专业、礼貌和亲切的态度,确保来访者获得优质的接待体验。同时,维护前台区域的整洁和有序,展现机构的良好形象。
5、其他相关工作:
完成领导交办的其他相关工作,如参与市场推广活动、协助举办内部培训等。
任职要求:
1、本科及以上学历,市场营销、教育学等相关专业优先。
2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够妥善处理来访者的咨询和需求。
3、熟悉常用办公软件和数据分析工具,能够独立完成数据统计和分析工作。
4、具备较强的团队合作精神和责任心,能够承担一定的工作压力。
5、热爱教育事业和人工智能领域,对Ai智习室的发展有浓厚兴趣。
期待您的加入!
职位福利:绩效奖金、五险、年终分红、加班补助、全勤奖、弹性工作、节日福利、每年多次调薪。