小象超市为美团自营零售业务，定位为社区居民的“30分钟快送超市”，采用“手机App+线下服务站”的模式，通过在社区设立的集存储、分拣、配送为一体的便民服务站，为社区居民提供生鲜食杂日用及配送服务。目前，小象超市已在北京、上海、深圳、广州、武汉、苏州、杭州等多个城市上线。在美团“零售+科技”战略聚焦下，小象超市承载着“深耕即时零售，提升消费体验”的任务，是公司在线上零售探索的核心业态之一，给一二线城市用户带来线上零售即时达的消费体验，解决城市家庭追求快速、品质服务的需求。在这里，我们有来自国内外知名零售公司的大牛和一群热爱零售，胸怀使命，心系民生的伙伴，小象超市欢迎你的加入！

岗位职责

1.负责小象超市服务站人员效率、履约时效运营数据监测分析，搭建指标体系和分析模型，建立数据监测机制，掌握业务达成现状，厘清异动原因；

2.强化服务站排班管理算法与产品能力，保障业务在排班环节对人效、时效达成水平进行前置预判，防控人效、时效偏离；

3.跟进和完善产能前置规划，根据订单预测和业务需求制定合理的产能规划，保障业务产能需求；

4.持续探索并推动服务站提速、提效策略落地，提站内履约速度与综合工时人效提升；

岗位基本需求

1.本科及以上学历，有产能运营、流程优化等工作经验者优先；

2.对数据指标敏感，具备优秀的数据分析能力、熟练使用SQL等数据分析工具者优先；

3.具有良好的沟通协调技巧和团队合作意识，跨部门协调、落地推动能力强；

4.有较强的主动性和自驱力，对工作交付结果有高度责任心。

岗位亮点

业务核心团队，复杂度高、专业度高，成长空间大。