美团餐饮系统为餐饮企业提供一站式IT解决方案，帮助餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅打通了餐厅和平台，更帮助餐厅连接客人，让商户更了解顾客需求，在帮助商户做商业决策的同时给顾客带来更好的消费体验。
我们持续建设和提升产研、销售、服务的核心能力，通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品，助力餐饮商户进行线上化经营，帮助商户在推广新店、提升效率、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址、供应链管理等方面强化经营能力。团队汇集了餐饮和SaaS领域的优秀人才，秉持着“以客户为中心”的初心和“长期有耐心”的耕耘精神，求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速学习。期待同样愿意长期致力于餐饮产业数字化、智能化的你加入我们的团队，共同进步共同成长！
岗位职责
我们希望你是什么样的人（任职资格）：
1、学历大专以上，专业不限，但须有至少1年以上餐饮SaaS行业销售/餐饮行业会员营销/CRM&ERP客户成功工作经验；有1年以上销售、运营或客户成功经验
2、1年以上相关工作经验，热爱互联网行业，拥有餐饮软件行业经验者优先；
3、具有良好的沟通能力，学习能力强，擅长主动汲取信息和知识，头脑灵活，积极主动，具有团队合作精神；
4、正直可靠。品行端正，积极阳光的你，我们都爱；
5、热爱生活。个性开朗，富有激情，喜好餐饮行业、吃货，我们会有共同话题的。
6、有耐心、有韧性，喜欢与人沟通类工作；愿意从事客户维护工作，具备一定要性；
我们提供互联网业内卓越的平台+有竞争力的薪资+通讯交通补贴+当地五险一金+所有法定节假日（带薪年、产、陪产、病等假期）+晋升机会+定期团建活动……
我们需要你做什么（岗位职责）:
1、对所在辖区签约餐饮门店扫码点餐的启用及活跃使用负责，在责任期内维护并管理流失；
2、对所在辖区签约餐饮门店会员模块的启用及活跃负责，同时需要结合门店经营情况诊断结果提供必要的会员营销解决方案，让客户更好的使用我们的SaaS软件相关功能，提升客户经营情况。
1.1 专业知识
1.1.1 行业知识： ①接触过SaaS、ERP、CRM等软件类行业经验；②餐饮行业经验；③外卖代运营、会员体系运营等商家运营、经营知识背景；⑤有过服务B端客户的经验（电销、地推、商家运营、客户经理、CSM）
1.1.2 产品知识：①懂餐饮行业的产品场景经验；②在甲方或者代运营过程，充分了解产品逻辑和体系。
1.2 专业技能
1.2.1 产品能力：①基本的产品使用、配置能力；②面向商家的培训能力；
1.2.2 解决方案能力：①能够挖掘商家的需求且能进行判断识别，并能够基于商家真实的业务场景需求出具解决方案能力；②面向商家经营的咨询能力，线上线下业务一体化的解决方案能力。
1.3 通用能力
1.3.1 数据分析能力：能够利用数据体系，系统化地获取和分析数据，不断驱动业务发展的思维和能力；
1.3.2 沟通影响力：通过有效提问和倾听来理解潜在客户需求，并说服潜在客户成的能力；
1.3.3 客户导向: 以客户为中心，真实的帮助客户赋能，促进商家经营的数字转型，帮助商家增长；
1.3.4 学习能力： 能快速学习复制概念，自主获取新的行业、动态、工具的发展变化，能向外简单转译这些变化和概念。
1.4 性格特质
1.4.1 自驱力强、要性足、结果导向；
1.4.2 韧性足，有耐性。
岗位基本需求
我们希望你是什么样的人（任职资格）：
1、学历大专以上，专业不限，但须有至少1年以上餐饮SaaS行业销售/餐饮行业会员营销/CRM&ERP客户成功工作经验；有1年以上销售、运营或客户成功经验
2、1年以上相关工作经验，热爱互联网行业，拥有餐饮软件行业经验者优先；
3、具有良好的沟通能力，学习能力强，擅长主动汲取信息和知识，头脑灵活，积极主动，具有团队合作精神；
4、正直可靠。品行端正，积极阳光的你，我们都爱；
5、热爱生活。个性开朗，富有激情，喜好餐饮行业、吃货，我们会有共同话题的。
6、有耐心、有韧性，喜欢与人沟通类工作；愿意从事客户维护工作，具备一定要性；
我们提供互联网业内卓越的平台+有竞争力的薪资+通讯交通补贴+当地五险一金+所有法定节假日（带薪年、产、陪产、病等假期）+晋升机会+定期团建活动……
我们需要你做什么（岗位职责）:
1、对所在辖区签约餐饮门店扫码点餐的启用及活跃使用负责，在责任期内维护并管理流失；
2、对所在辖区签约餐饮门店会员模块的启用及活跃负责，同时需要结合门店经营情况诊断结果提供必要的会员营销解决方案，让客户更好的使用我们的SaaS软件相关功能，提升客户经营情况。
1.1 专业知识
1.1.1 行业知识： ①接触过SaaS、ERP、CRM等软件类行业经验；②餐饮行业经验；③外卖代运营、会员体系运营等商家运营、经营知识背景；⑤有过服务B端客户的经验（电销、地推、商家运营、客户经理、CSM）
1.1.2 产品知识：①懂餐饮行业的产品场景经验；②在甲方或者代运营过程，充分了解产品逻辑和体系。
1.2 专业技能
1.2.1 产品能力：①基本的产品使用、配置能力；②面向商家的培训能力；
1.2.2 解决方案能力：①能够挖掘商家的需求且能进行判断识别，并能够基于商家真实的业务场景需求出具解决方案能力；②面向商家经营的咨询能力，线上线下业务一体化的解决方案能力。
1.3 通用能力
1.3.1 数据分析能力：能够利用数据体系，系统化地获取和分析数据，不断驱动业务发展的思维和能力；
1.3.2 沟通影响力：通过有效提问和倾听来理解潜在客户需求，并说服潜在客户成的能力；
1.3.3 客户导向: 以客户为中心，真实的帮助客户赋能，促进商家经营的数字转型，帮助商家增长；
1.3.4 学习能力： 能快速学习复制概念，自主获取新的行业、动态、工具的发展变化，能向外简单转译这些变化和概念。
1.4 性格特质
1.4.1 自驱力强、要性足、结果导向；
1.4.2 韧性足，有耐性。
岗位亮点
发展成长型业务，对于个人在商家运营上的专业能力和专业深度，会有很好的提升。随着业务发展，后续的团队会逐步扩大，会有更多的晋升机会。