快驴进货是美团旗下的餐饮供应链平台，帮助餐饮商户以更低成本、更高效率来获取安全可靠的食材供应，让餐饮采购更简单。快驴进货同步发展“自营+平台”的业务模式，在采购环节一方面向上游供应商直采大宗商品，另一方面引入各地批发商，助力平台伙伴共同发展；在销售环节既有自建团队进行市场、客户拓展，又帮助各地批发商拓展业务；同时自建仓储管理系统、配送网络与团队，为客户提供优质履约服务。

截至2022年，快驴进货布局了全国41个城市，为百万家商户提供“全、省、稳、好”的餐饮供应链服务。我们拥有3000+品牌食材、超5万SKU商品、超28万商品资质，并提供源头严审核、食品安全严把关、24小时无忧售后的全面保障，实现手机下单、送货上门的高效采购模式，帮百万商家节省了采购时间与成本，助力平台伙伴共同发展，在万亿市场共享机遇。

在这里，你将收获完善的员工发展机制及学习体系，与各界专家一起深度参与餐饮供应链业务的发展。欢迎优秀的你加入美团快驴进货，与我们一起成长，一起更好！

岗位职责

1、负责订单流程的优化，及 服务保障体系的搭建，为全流程用户交易体验负责

2、深入服务场景，洞察用户和业务流程的关键问题，通过优化交易流程、服务策略等手段，有效解决体验问题

3、关注业界先进的服务保障方案，结合tob、生鲜业务特性，不断沉淀认知、思考/探索新手段新模式

4、能够高效协同推动合作伙伴，共同认同客户价值，推动他人拿到结果

岗位基本需求

1、一年以上交易产品经验

2、逻辑思维清晰，推动能力强，同理心强

3、能够深入一线，接地气，有较强业务洞察和分析能力

具备以下者优先

有订单、售后、判责、服务管控、供需匹配相关经验优先

岗位亮点

1、业务模式复杂、链条长，机会点多、产品抓手多，发挥空间大

2、业务高速发展、潜力大

3、团队氛围好、纯粹