美团配送是以科技为内核的即时物流品牌，利用高效、稳定、广阔的配送网络和前沿科技能力为各行业客户提供涵盖商流物流一体化、流量赋能、行业定制化即时配送、末端配送、前置仓等服务在内的全方位同城物流综合解决方案。

作为科技创新和智慧物流的实践者，美团配送在人工智能（AI）、5G应用、物联网（IoT）、云计算等多维度不断探索科创蓝海，让同城物流进入数智化时代。美团配送在IoT智能设备、外卖柜、换电网络、无人配送体系等硬件设施与服务上不断推陈出新，持续优化骑手、消费者、商家体验；自研同城物流系统，通过智能分析为用户提供更便捷的生活方式，为商家提供更高效的履约服务。

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岗位职责

1.负责企业客户配送服务方案建设及管理工作，依据市场or客户需求，从用户、商家、配送三端搭建匹配的服务方案，主导运营策略建设、验证及拓展。

2.主动使用各种分析方法，兼顾外部环境的变化，持续升级or创新服务方案，包括但不限于通过调度、定价、供需调控、供给结构调整等方式，提升企业客户满意度及运营效率，满足多样化的市场和客户需求。

3.通过行业分析、市场调研，包括线上线下业务理解和一线走访，持续更新业务认知，确保策略与市场、内外部环境变化保持同步。

4. 协同产品、商分和履约团队，持续优化客户体验。包括但不限于客户产品需求、履约体验、售后流程优化等方面。

岗位基本需求

1.本科以上，5年及以上工作经验，有互联网电商、同城即时配送、O2O等相关行业策略产品或策略运营经验者优先；

2.具备项目管理和跨部门合作能力，能够高效完成项目的规划和执行；

3.喜欢钻研，对数据敏感，善于思考，好奇心强，有清晰完整的思维框架；

4.行业视野广，擅长业务推动，自我驱动力极强，积极主动。

具备以下者优先

1.有同城即时配送行业背景者优先。

2.具备优秀的沟通协作能力与项目管理能力。具备PMP认证者优先。

岗位亮点

1.能够参与并主导企客服务产品的运营管理工作，对整个产品线的发展有较大的影响力。

2.将有机会接触到更广阔的市场和客户资源，提升自身的工作经验和市场认知。

3.能够与各部门密切合作，提升团队整体的运营管理水平，实现销售目标的达成。