【公司介绍】

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”，公司聚焦“零售+科技”战略，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。
2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。

【岗位信息】

岗位职责：

1.通过一段时间的培养周期，达到独立承担所负责岗位的职责，具备基础的管理能力；

2.支持优化客户服务系统，提高客户整体满意度；

3.协助制定业务标准及流程，负责客服团队一线员工的业务辅导和绩效考核；

4.将理论应用于实践，及时发现业务的痛点，并积极主动优化业务流程。

岗位要求：

1.本科及以上学历；

2.热爱电子商务行业，有较高的耐心和责任心，工作积极主动；

3.具有较好的组织协调能力和发展潜力，学习能力强；

4.具有良好的服务意识、抗压能力和自我调整能力；

5.具有创新意识、问题解决能力和逻辑思维能力。

岗位亮点：

1.具有配套的科学培训体系，培养方案系统且专业；

2.通过在不同业务线的培训学习，可在短期内达到基础管理岗标准；

3.团队足够优秀，大家一起学习、交流，共同进步和成长；

4.通过培养方案打造成最适合美团服务体验部的复合型管理人才，形成文化认同、潜力出众、跨专业复合型的优秀管理后备人才梯队，更有利于个人职业规划和长期发展。

【工作城市】

石家庄市、洛阳市、武汉市