美团配送是以科技为内核的即时物流品牌，利用高效、稳定、广阔的配送网络和前沿科技能力为各行业客户提供涵盖商流物流一体化、流量赋能、行业定制化即时配送、末端配送、前置仓等服务在内的全方位同城物流综合解决方案。

作为科技创新和智慧物流的实践者，美团配送在人工智能（AI）、5G应用、物联网（IoT）、云计算等多维度不断探索科创蓝海，让同城物流进入数智化时代。美团配送在IoT智能设备、外卖柜、换电网络、无人配送体系等硬件设施与服务上不断推陈出新，持续优化骑手、消费者、商家体验；自研同城物流系统，通过智能分析为用户提供更便捷的生活方式，为商家提供更高效的履约服务。

加入我们，一起把世界送到消费者手中！

岗位职责

1.负责面向商家端APP及PC端的前端履约功能模块设计，为商家履约管理工作效率和产品使用体验负责；

2.从商家实际使用场景出发，通过客户走访及调研、行业对标、体验分析等方法，改善PC及app上的功能产品使用体验，对已上线产品的运营数据进行监控和分析，持续改进已上线产品体验；

3.深入参与业务策略和问题解决方案的共创，站在平台角度深入理解、挖掘客户需求，通过产品手段不断迭代，共同为业务核心指标的结果负责；

4.关注行业和竞争环境动态，提升产品易用性、使用效率及使用体验，打造卓越的商家履约管理工具。

岗位基本需求

1.本科及以上学历，3年及以上toB客户端产品经验，具备面向商家角色的功能产品工作经验；

2.有较强的用户同理心，能够理解用户痛点、洞察问题，并给出解决方案；

3.具备良好的数据处理及分析能力，能熟练使用产品常用工具，能顺畅的从设定目标出发，得出分析结论并制定落地动作；

4.目标导向并能结构化思维，具备良好的沟通能力、及协同推动能力，拥有强烈的责任心。

具备以下者优先

有商家端产品及订单管理经验者优先；

岗位亮点

1.立足于美团在O2O领域强大的即时履约平台网络，与一群有冲劲有担当的志同道合者一起，做难而正确的事情；

2.在视野上会锻炼贯穿BCD三端客户视角的深度思考，同时在实战能力上能获得从宏观、中观到微观三位一体的锻炼。