2.做好 DQ 金融终端运营监测，包括运营指标监测和撰写日常运维报告，具体为:
1)监测用户规模指标，包括新增用户数、新增机构数(日频);
2)监测用户活跃指标，包括登录用户数、月活数(日频)，各功能使
用人数/次数(周频)，账号激活率(月频);
3)用户粘性指标监测，留存率(月频);
4)定期对 DQ 运营指标进行统计分析，形成《DQ 运维日报》《DQ 外部，内部用户账号开通及模块使用统计周报》等报告。

3.做好客户服务及回访促活，包括日常客户服务、客户回访及意见汇总和DQ使用问题跟踪处理，具体为:
1)通过电话或在线客服接受用户咨询，解答用户疑问，提升产品的友好度;
2)活跃用户回访:主动联系用户，收集用户使用问题和优化需求，支持产品的持续优化完善;
3)不活跃用户促活:按照注册时间、累计访问次数等维度分类分批次回访，促使其使用，提升产品激活率和留存率;
4)定期对用户回访内容进行整理，形成《每周电话回访统计表》《DQ运维问题周报汇总》等报告;
5)定期为不能自动更新的机构发送最新版本，协助其使用最新版本体验新功能，最大化展示DQ价值;
6)对版本更新前一段时间内使用但更新后不再使用的用户进行回访，了解是否由更新造成无法登录，并提供解决方案。

4完成其他综合保障类工作:承担部门办公保障、财务报销等其他综合类工作。

5.完成上级交办的其他工作。

任职要求：
1.有运营岗、销售岗相关经验，如有金融机构相关经验者优先考虑
2.沟通能力佳，有耐心，懂分寸，反应灵敏，学习能力强。
3.能适应高强度的工作节奏，在一定压力下完成任务。

教育背景：
1.30岁以下
2.本科及以上学历 经济、金融相关专业优先