职位描述
岗位职责:
1.协助店长进行店铺的日常运营管理,包括开店前的准备工作,如检查商品陈列、店铺清洁、设备是否正常运行等,以及闭店后的收尾工作;
2.主动问候并及时响应顾客需求,运用良好的沟通技巧挖掘顾客需求,推荐适合的产品,积极促成销售,完成个人的销售目标;
3.为顾客提供专业的产品知识讲解,包括产品的特点、设计理念、材质、使用方法及保养建议等,帮助顾客做出合适的购买决策;
4.负责处理顾客的售后问题,如退换货、产品维修咨询等,确保顾客满意度;
5.建立和维护客户档案,以便进行有效的客户跟进和个性化服务,维护与老顾客的良好关系,提高顾客的忠诚度和复购率;
6.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.中专及以上学历,两年以上的零售行业品牌销售工作经验,有奢侈品行业经验者优先;
2.熟练掌握销售点系统(POS)的操作流程,能够高效、准确地完成商品销售交易、库存查询、销售数据统计与分析等;
4.形象气质佳,普通话标准,有良好的沟通和应变能力;
5.工作积极主动,责任心强,富有亲和力和团队合作精神;
6.具备较强的服务意识及抗压能力;
7.热爱中华传统文化并有一定的了解。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕