岗位职责:
1、按公司规定和业务流程对出险案件进行查勘定损,负责小额案件的快速处理工作;
2、核实事故经过及真实性,快速、准确、合理地核定保险事故损失,编制查勘报告,对风险案件进行上报;
3、负责现场施救任务以及其他服务项目的实施,记录并处理客户提出的意见;
4、负责查勘定损环节的客户信息、资料收集和维护,并将资料及时移交给其他相关的工作人员;
5、指引客户后续索赔流程,妥善解答和受理客户咨询与投诉。
任职要求:
1、大学本科及以上学历的非应届毕业生;
2、汽车维修、车辆工程、机械工程、交通运输等相关专业;
3、具有较强的沟通及协调能力,强烈的责任心和敬业精神等;
4、在人保系统内不可有亲属任职;
5、年龄35岁以下。