职位描述
岗位职责
1、通过公司电话热线平台分配的意向客户信息开展电话邀约,最终达成客户进店;
2、通过电话沟通的方式挖掘意向客户的需求,促成客户到店;
3、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
4、客户受理和客户开通;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;优秀应届毕业生、实习生亦可。
2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕