新活力·城就生计划
“新活力·城就生计划”是绿城服务集团从2015年开始倾心浇筑的优秀应届毕业生招募培养计划,旨在通过管培生选拔机制和全面系统培养,使大学生在3-5年内成长为符合绿城价值理念、高管理素质、高业务能力的中高层管理梯队人才及业务骨干。
岗位职责:
1、负责项目日常运营管理工作;
2、负责受理和妥善处理客户投诉及回访;
3、负责组织开展客户满意度调查;
4、为客户提供良好的物业品质服务, 及时解决客户提出的问题;
5、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报;
6、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。
任职要求:
1、本科及以上学历,物业管理、酒店管理、空乘等相关专业优先;
2、综合素质高,五官端正,举止大方,形象气质佳,具备良好的沟通表达能力和服务意识,能协助项目经理完成各项服务工作;
3、工作热情、细致认真、谨慎细心、条理性和责任心强;
4、具有相关物业工作经验且担任过两年以上客服主管职务者优先。
薪酬福利
健全丰富的货币化薪酬:基本工资、考核工资、年终奖金、容错试错奖金、合伙收益、交通补贴、通讯补贴、餐费补贴、节日福利、五险一金高温补贴等;
多种多样的带薪假期:年假、生日假、婚假、产假、护理假、儿童节假、哺乳假等;
具有绿城服务特色的“员工关爱全景”体系:
——免费体检、员工互助基金等以员工为核心的暖心行动;
——母亲节主题活动、员工家访等以员工长辈为核心的春晖行动;
——海豚计划、奇妙一夏、爱心助考等以员工子女为核心的子衿计划。