职位描述
岗位职责
一、挖潜上量,对已签约客户的挖潜、上量提出有效的解决办法,拉动二次消费;负责开拓有商旅需求的企业客户,执行销售计划并完成相应的业绩指标
二、跟踪服务定期回访,每月完成所以客户的回访工作
三、建立维护客户档案
四、及时有效处理问题及投诉
五、监督回馈问题解决进程
六、为客户制定企业差旅管理方案,介绍公司具有竞争力的产品及服务
七、与企业客户签订服务合同,协助服务方案的前期筹备及执行开通
八、收集客户信息,通过电话或登门拜访客户,挖掘客户商机,建立并维系相关客户关系
九、参与商务谈判,签署销售合同并跟踪项目实施服务过程
十、协助维护客户,处理投诉及跟进回款
岗位要求:
1、大专以上学历,有TMC商旅同行业销售经验;
2、具有较强的公关、谈判、沟通能力,善于分析问题以及拥有解决问题的能力,注重结果导向;
3、善于学习,思维活跃,良好的人际沟通及协调能力,较好的应变能力;
4、熟练操作办公软件,善于运用各种办公软件进行数据呈现及演示;
5、有一定的企业客户资源者优先.
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕