职位描述
岗位职责:
1.负责处理客户的国际机票预定服务;
2.负责客户预订后的系统录入及更改等事宜,并确保准确及时;
3.与客户保持良好的沟通,及时关注客户需求,并及时传达至总部并协调解决;
4.应急事宜的处理,并确保做到准确及时;
5.与销售和结算部门保持良好的沟通,确保客户端的高质服务。
录用条件:
1.具有良好的职业形象,大专以上学历,身体健康;
2. 熟悉航信ETERM系统,能够完成机票预定、查询等指令;
3. BSP出票、退票、废票操作熟练;
4. 熟练使用办公软件;
5. 学习能力强,服务意识强,普通话标准;
6.有差旅客户服务经验优先;
7.敬业、认真负责,有良好的团队合作能力和良好的沟通技巧。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕