岗位职责：
1.负责处理客户的国际机票预定服务；
2.负责客户预订后的系统录入及更改等事宜，并确保准确及时；
3.与客户保持良好的沟通，及时关注客户需求，并及时传达至总部并协调解决；
4.应急事宜的处理，并确保做到准确及时；
5.与销售和结算部门保持良好的沟通，确保客户端的高质服务。
录用条件：
1.具有良好的职业形象，大专以上学历，身体健康；
2. 熟悉航信ETERM系统，能够完成机票预定、查询等指令；
3. BSP出票、退票、废票操作熟练；
4. 熟练使用办公软件；
5. 学习能力强，服务意识强，普通话标准；
6.有差旅客户服务经验优先；
7.敬业、认真负责，有良好的团队合作能力和良好的沟通技巧。