一、岗位概述
软件实施工程师负责将公司的软件产品进行现场安装、调试、测试及维护工作，确保软件能够按照客户需求稳定、高效地运行。同时，该岗位还需要与客户保持良好的沟通，收集用户反馈，为软件的优化升级提供数据支持。
二、岗位职责
1. 客户需求分析与调研：根据客户需求，对软件功能进行初步分析，并与客户进行深入沟通，确保对需求有准确的理解。
2. 软件安装与调试：负责在客户现场进行软件的安装、配置、调试工作，确保软件能够正常运行。
3. 软件测试与验收：对安装完成的软件进行功能测试、性能测试及安全测试，确保软件质量符合公司及客户需求。协助客户完成软件验收工作。
4. 培训与技术支持：为客户提供软件使用培训，解答客户在使用过程中遇到的问题，提供技术支持。
5. 用户反馈收集与处理：收集客户对软件的反馈意见，整理成文档，提交给产品团队进行改进。
6. 维护与升级：定期对软件进行维护，确保软件稳定运行。根据客户需求及市场变化，对软件进行升级优化。
三、岗位权限
1. 有权要求客户提供必要的软硬件环境支持。
2. 有权对软件进行必要的配置与修改，以满足客户需求。
3. 有权对软件进行升级优化，但需经过部门经理的批准。
4. 有权拒绝客户提出的超出软件功能范围的不合理需求。
四、任职资格
1. 学历与专业：企业管理、财务会计、软件开发及计算机相关专业本科及以上学历，具备良好的专业知识和技能。
2. 工作经验：具备1年以上软件实施或技术支持工作经验，熟悉软件安装、调试、测试流程。
3. 技能要求：
o 熟练掌握Windows等操作系统及常用办公软件。
o 熟悉数据库基本原理，能够熟练使用SQL语言进行数据库操作。
o 具备良好的沟通能力和团队协作能力，能够与客户保持良好的沟通。
o 具备较强的学习能力和解决问题的能力，能够迅速适应新技术和新环境。
4. 素质要求：
o 诚信，工作规范、认真、负责，具有良好的服务意识和团队合作精神。
o 能够承受一定的工作压力，具备较强的抗压能力和自我驱动力。
五、工作环境与条件
1. 工作地点：根据公司及客户需求，需要到客户现场进行工作。
2. 工作时间：按照国家法定工作时间执行，如有特殊需求需与客户协商确定。
3.自带笔记本电脑。
六、绩效考核与职业发展
1. 绩效考核：根据公司制定的绩效考核标准，对软件实施工程师的工作表现进行定期评估。
2. 职业发展：根据绩效考核结果及个人职业规划，提供技术培训和晋升机会，助力员工职业发展。
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职位福利：五险、带薪年假、节日福利、交通补助、餐补、双休
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