工作内容：
1、 负责商户各类费用收缴，达成两广收入及创新收入，完成项目运营指标；
2、 负责商场日常运营管理，包括卖场经营秩序、租户现场管理、各商铺形象管理等；
3、 负责商户经营业绩管控及帮扶工作，对三差（销售、管理、缴租）店提出改进建议、调换需求及预警；
4、 负责推广SP活动的商户洽谈及部分推广活动的落地执行负责；
5、 负责商户入住流程及装修手续办理，协助商户的证照办理，配合TDM把控租户店铺设计，管控装修进度；
6、 主管商户投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改；
7、 负责每日商户营业数据的收集与整理汇总工作，并对商户定期或不定期进行调研沟通，收集商户意见和建议；探索空间利用、商品组合、线上产品、共享服务、商户增值服务等方式，实现创新收入。
职责细化：
1. 项目KPI管控：
①运营相关收入类预算达成。
②累计欠费控制。
③保证销售额累计达成。
2. 经营管控：
①充分利用和结合场内网红品牌资源开展品牌联动，提升商户业绩。
②店铺员工管理过程。
3. 部门协作：
①策划全项目商品计划并在过程中与推广共同落地，在节约推广费的同时提升商家的影响力及销售。
②运营招商例会推进，商家经营信息内部有效交圈，通过经营预判对招商续换新签的决策给予数据支撑及专业建议的帮助。
③定期进行现场联动检查，确保项目安全运营。