职位描述
【主要职责】通过外呼+在线形式处理平台客户的投诉和纠纷问题,协调客户和商家问题,提供专属服务 无销售性质的
【职位要求】
1、性别不限,年龄18-35周岁
2、电脑应用及中文输入熟练,打字要求50个字/分钟;
【工作时间】
培训期:朝九晚六,做五休二,上岗后8*24小时排班制;
【薪资待遇】
试用期:保底薪资3500(正常出勤都可以拿到的),有房补,综合3500-4000元;
转正后:综合薪资5000-7000以上,多劳多得,上不封顶;绩效计算:计件制,绩效多劳多得。
正常出勤薪资都不会少于5000,优秀的可以拿到七八千 ,看服务效率
【福利】
1、社保:入职缴纳五险一金;年终奖,工龄工资都有
2、带薪年假:入职满一年享受5天及以上带薪休假;
3、团队活动:不定期组织各类业务、团建活动等。
【岗位晋升】
公司提供管理和专业的双通道晋升渠道:
1、一线员工—班长助理—客服班长—客服主管—客服经理
2、一线员工—兼职质检—实习质检—专职质检—质检主管
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕