职责与要求:
1. 负责跨境电商市场的研究与分析,包括目标市场的消费者行为、竞争对手分析、市场趋势等;
2. 管理国际供应链关系,选择适合跨境销售的产品,确保产品质量和供应稳定;
3. 在跨境电商平台上开设店铺或者进行产品推广,包括产品上架、页面设计、价格管理、促销活动等;
4. 管理国际物流合作伙伴,确保订单及时准确地发货,处理跨境运输中的问题和异常情况;
5. 管理跨境支付渠道,确保跨境交易的顺利完成,处理支付安全和汇率风险;
6. 提供跨境客户服务工作,包括客户咨询、订单跟踪、投诉处理等,提升客户满意度和忠诚度;
7. 制定并执行跨境电商的营销策略,包括SEO优化、社交媒体营销、线上线下活动策划等;
8. 定期进行业绩数据分析,监控销售数据和市场反馈,评估运营效果,提出改进建议和优化方案。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,市场营销、国际贸易、电子商务等相关专业优先;
2. 3年以上跨境电商运营或相关领域工作经验,有成功案例者优先考虑;
3. 具备出色的市场分析能力和判断力,能够准确把握国际市场的发展趋势和商机;
4. 熟悉跨境电商平台及相关工具,如亚马逊、eBay、阿里巴巴国际站等;
5. 具备良好的国际贸易和物流知识,了解国际贸易流程和相关法律法规;
6. 具备出色的沟通能力和团队合作精神,能够有效协调跨部门工作;
7. 具备较强的数据分析能力,熟练运用Excel、Google Analytics等工具;
8. 具备良好的英语听说读写能力,其他外语能力者优先考虑。
9. 有过家具等大件产品跨境电商销售经验的优先考虑!