工作职责：
1.快速熟悉了解全店商品详细信息，掌握商品专业知识。
2、熟悉各电商官方平台接待规则（如天猫，京东、拼多多、抖音等平台），通过在线工具热情、耐心接待顾客咨询，准确了解用户的需求并解答，引导并促进订单成交
3、及时回复客户咨询，讲未下单用户记录并跟进，提高下单转化与销售额
工作要求：
1、高中以上学历，有半年以上客服工作经验。
2、熟练操作电脑，打字速度每分钟60字以上
3、能接受早晚排班，有强烈的责任感和高效的执行力
4、熟悉工作流程，有较好的理解能力和文字处理能力，
5、工作细致，有良好的服务意识，对待客户有耐心，有责任心，具备团队合作精神。
薪资待遇综合薪资4000（3200+800绩效），7天培训期，培训期50/天
上班时间8:00-17:00/16:00-24:00(早中班)
福利待遇：
1、完善的培养体系跟晋升机制，提倡内部晋升，给每位员工提供公平的晋升机会，广阔的发展平台
2、五险，法定节假日，假期有各种福利，丰富团建活动，员工休息区提供微波炉和冰箱
工作位置：浙江省湖州市安吉县中德路与繁荣街交叉口正北方向277米左右