岗位职责：
1、掌握产品知识及各平台规则与服务流程；
2、严格根据服务流程解决客户各类售后问题并给出合理方案使客户满意；
3、售后单的登记与完结分析并登记接待过程中客户的需求和建议并进行反馈；
4、完成领导交办的其他临时性工作。
任职要求:
1、大专以上学历，电子商务专业应届优秀毕业生也可以；
2、热爱电商行业，熟练了解旺旺千牛平台，熟悉天猫、淘宝、京东、拼多多的各种基本交易规则，有售后客服经验者优先考虑；
3、具有良好的理解能力、沟通能力、应变能力和团队合作意识，解决问题能力强，热爱客服工作，能适应夜班；
薪资福利待遇：
1、底薪+绩效奖金
2、带薪岗前培训，在岗培训；
3、良好的工作环境、系统化的职业培训，完善的成长晋升机制。优秀者可晋升客服组长或调岗店铺运营助理。
职位亮点：工龄工资，免费食宿，有社保