岗位职责：

1.接听呼叫中心热线，帮助用户实现合同签约及支付全过程。

2.负责用户的日常维护，以及信息的反馈。

3.根据公司的阶段性方案，进行信息发布和电话沟通。

4.受理用户来电咨询以及回访工作。

5.有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般问题。

6.熟悉对账流程，可以独立完成商户对账工作。

任职要求：

1.本科以上学历，有相关工作经验者优先；

2.具有良好的服务意识，较强的责任心与耐心；

3.普通话标准，语言表达能力强，善于沟通；

4.有较强的团队合作精神，热爱教育事业。