岗位职责:
1、负责制定项目管理计划，做好项目管理工作，主持项目的定岗、定位、人员调度安排，确保项目的正常运营；
2、处理运行中的重要事件，制定合理的应急预案，负责项目运营流程、Sop的制作，定期进行优化和改进；
3、负责项目团队人员招聘、团建工作，保证团队的稳定及提升团队竞争力；
4、根据项目点实际需要制定培训计划及落实，保证服务质量，定期组织落实各项目员工技能、安全培训及考核工作；
5、负责各项目安全工作巡查，巡查发现安全隐患，要及时杜绝，防止意外发生；
6、负责客户的投诉处理，做好日常工作信息反馈及客户沟通提升客户满意度；
7、建立品质检查体系并执行，确保达到公司品质要求和客户满意度；
8、按各项目人、物资规划指标执行各项目的检查、考核，评分。
9、为公司培养基层管理人才，及时完成项目招聘需求；