岗位职责：
1、负责跟进公司产品在客户现场安装调试，故障排除，验收工作，对客户使用培训；受理客户咨询、投诉，能很好地完成产品返修以及坏件处理工作;
2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修率数据，为公司提升产品品质做参考依据；
3、与生产技术部、市场销售部共同分析产品故障原因，并用合理的方式来描述故障，让客户容易理解和接受；
4、根据不同产品返修的情况分析，阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见。
任职要求：
1.大专以上学历，机电一体化、电气工程、电子技术等相关专业；
2.具有相关工作经验，年龄40岁以下，动手能力强；熟悉机械装配图和电路图，对电子电路有一定的了解；
3.熟悉相关电子元器件，会使用烙铁和万用表；
4、工作积极主动，客户服务意识强，具有耐心、细致、包容的意识，具有较好的沟通协调能力；服从领导的工作管理安排，执行力强，能适应出差，能承受一定的工作压力。