岗位职责
1.负责学员日常管理、课程咨询、督学回访与定期回访；
2.负责学员二次续费与转介绍，达成续费业绩指标；
3.负责微信群、QQ群维护与运营，提升学习群的活跃度，负责及时回复学员信息；
4.监督教学质量，保障学员学习 权益，并完成教学问题的跟进；
5.定期进行学员满意度调查，跟踪学员对课程的反馈意见，了解学员诉求及建议、及时处理学员投诉、维护学员关系；
6.日常学员关怀，组织、策划、执行老学员活动，提升学员粘度。"
任职要求
1.统招大专以上学历，已经毕业，喜欢教育行业，有教务或者班主任工作经验者优先；
2.具有良好的用户意识，能够充分理解学员的疑问和诉求，并能及时解决实际问题；
3.有良好的沟通能力，执行力，有耐心、责任心及亲和力；
4.熟悉互联网，熟练使用网络交流工具和各种办公软件。
【工作福利】
1、社保：五险一金(医疗、养老、生育、工伤、失业、住房公积金）；
2、工作时间朝九晚六，周末双休（每月第一周单休）
3、每年一次健康体检，生日派对和礼物，节假日福利礼包；
4、不定期团建，各类礼品定制；
5、入职大礼包（办公电脑，手机等等）；
6、下午茶零食，水果，饮料，小吃，晚餐；
7、公开透明的晋升体制，工作氛围和谐。
职位福利：五险一金、绩效奖金、全勤奖、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利、周末双休
职位亮点：双休，24小时下午茶，有五险一金