岗位职责:
1、客户项目的日常跟进，包括及时反馈客户项目情况，记录项目信息，以促进项目顺利推进；
2、把握项目的各个时间节点，保障项目按时按质完成交付；
3、审核项目相关报告，确保项目相关任务单准确及时下达；
4、对于项目出现的问题，需通过与多部门(实验部门、信息部门、技术支持部门、销售部门)相关人员沟通协调，以确保客户问题及时解决；
5、及时解决项目出现的售后问题，必要情况下参与客户的电话或者网络会议；
6、优化项目运营过程中的SOP，提高团队运营效率。
任职要求:
1、分子生物学、药学、医学等分子生物学相关专业，取得硕士及以上学位；
2、专业基础知识扎实，有高通量测序相关工作经验优先考虑；
3、具有多任务处理能力，熟练掌握microsoft的技能；
4、具有较强的开拓精神，良好的团队合作精神，优秀的沟通能力和抗压能力；
5、具有较强的责任心和执行力，有较强的逻辑思维能力。
6、具有主动服务意识，积极响应客户需求。
7、能够对项目经验进行收集总结，确保应对项目过程中的异常情况。