职位详情
电商纠纷客服专员（六险一金/大厂 行政班 不内卷）
4千-5千
武汉佰钧成技术有限责任公司
广州
1-3年
大专
11-19
工作地址

杨协成时尚工场A座

职位描述
岗位职责：
1.帮助微信用户快速理清其购物/消费/服务的场景和过程，保障用户的购物体验；
2.协助商家对其经营过程进行查漏补缺，帮助小程序商家提供更优秀的服务；
3.对用户遇到的集中问题进行分析和反馈，让小程序生态体验更好；
岗位要求：
1.学历大专及以上，具备0.5年及以上客服专员经验者优先；
2.具备生活中常见商品特性的知识储备，以及大部分商品的通用规则；
3.具备风险舆情的预警意识；
4.具备解决商家规则疑惑及收集/反馈高频问题的能力；
5.有电商售后经验者优先。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

武汉佰钧成技术有限责任公司

计算机软件,IT服务

1000-9999人 | 民营

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