岗位内容:
1. 紧密配合用户,高效执行日常运维任务,确保用户需求的及时响应与满足,同时有效跟进并管理用户委托的各项事务;
2. 收集、记录和整理项目信息和数据;
3. 积极参与并协助团队日常工作;
4. 作为项目团队与用户之间的桥梁,有效沟通项目进度、需求变更及问题反馈,确保双方信息畅通无阻;
5. 跟进日常问题的记录和处理,确保日常问题的及时发现、记录、分配与有效解决。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力、协调能力和团队合作精神,具备较强的组织、计划和执行能力,能够按时保质完成工作任务;
2. 熟练掌握办公软件(Microsoft Office等),有较强的文档编写能力;
3. 具备良好的客户服务意识,能够站在用户角度思考问题,提供满意的服务方案;
4. 有2年以上项目助理项目经验,本科及以上学历;
5. 有服务器交换机技能或认证证书者优先。