1. 负责处理非国内的客户服务请求，快速响应，高效解决问题；

2. 负责对国内的业务资料进行客服用语的转换，工作手册制作；

3. 对售后及客户反馈的主要问题进行总结，归类，将无法第一时间解决的问题及时反馈；

4. 接收非国内的业务代理商的工单进行翻译后，提炼重点提交至解决部门，跟进进展，将处理结果翻译后，回复代理商或客户；

岗位要求：

1. 专科及以上学历，英语通过CTE-4级，口语可作为工作语言，英语专业优先；

2. 有客服、工单处理工作经验1年以上；

3. 能说粤语优先；

4.有管理经验优先；