岗位职责

1）负责全面编写园区外包工作管理方案，如外包清洁工作方案、外包养护工作方案。

2）负责本专业各类年度计划的编写工作，如年度预算、年度清洁/养护/消杀/培训计划等。

3）负责监督、指导、培训外包方以满足客户需求及公司体系文件、各类制度、合同等要求。

4）负责阶段性评估外包公司的服务能力和服务质量，建立良性的供方合作体系。

5）负责定期召开外包公司沟通会，综合评价服务状态、传达公司各项计划要求、征询外包方意见等。

6）负责涉及本专业的意见搜集整理、客户投诉处理、客户报事落实、客户合理化建议跟进等。

7）能处理紧急事故、事件、客户投诉，并及时向上级汇报。

8）负责其他日常工作，如上级领导交办的事宜、其他部门需要配合的事项及部门内部管理事宜。

9）完成上级领导交办的其他工作。

10）自觉遵守相关的环境保护、职业健康安全管理的要求。负责与本岗位涉及到的环境因素、危险源的管理。不因个人管理不到位造成环境污染事故和发生安全事故。