岗位职责：
1、预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务；
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，建立客户档案和客户车辆档案；
3、收集客户信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈；
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问；
5、协调前台与车间的工作；
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策；
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供建议，并提出基本准确的报价；
8、积极向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目；
9、辅助服务总监开展相关的工作；

任职条件：
1、大专以上学历；
2、一定的学习能力；
3、为人正直，性格开朗；
4、两年以上同岗位经验有限；

职位福利：工作餐、工龄工资、五险、节日福利