岗位职责：
1. 独立AFS 岗位工作内容，担当进出口货物海外询价，服务跟踪，售后服务等
2. 服务项目客户，协调资源，提供定制化服务。
3. 受理客户投诉、索赔，安抚客户情绪等。
4. 岗位信息整理收集提炼，进出口货物出运方案汇总分享。
5. 领导交办的其他工作。
任职条件：
1. 本科及以上学历，英语四级以上。
2. 有一定的国际空运、进出口报关等相关知识，有空运操作经验，海外网络联络经验优先。
3. 具备良好的语言表达技巧，能够比正常人更准确、更丰富、更流利地表达；语言表达流畅、恰当，语言描述条理分明，词汇运用合理恰当；
4. 具备良好的服务意识， 主动与客户（内部客户与外部客户）沟通，发现其真正需求和期望，并提供相应的服务；