岗位职责：

1. 负责商业（写字楼、底商）的客户服务工作，定期对管辖区内的客户进行走访、意见调查工作，了解客户的服务需求，以及就服务中存在的问题进行统计并提出改进措施。

2. 负责受理客户的投诉，并对客户投诉进行统计分析，针对分析结果提出改进意见。

3. 定期对管辖区域进行巡视，检查清洁、消杀工作质量，并提出改进意见.

4. 策划并落地执行文化活动，提升客户服务体验。

任职要求：

1. 本科以上学历，中共党员优先。

2. 5年以上客户服务经验，2年以上带团队经验。有物业或商场服务经验优先。

3. 形象好气质佳，具有良好的服务意识及亲和力。

4. 具有较高的组织、协调、应变和沟通能力，具备客户服务意识和执行能力强。