岗位职责：
- 负责通过在线聊天形式，为小米官网的访客提供专业的客户服务；
- 解答客户咨询，处理客户投诉和意见反馈；
- 遵循公司服务流程，确保客户满意度。

岗位要求：
- 大专及以上学历，专业不限；
- 打字速度快，能够熟练使用办公软件；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能接受轮班工作制；
- 无需工作经验，公司提供专业培训。