岗位职责：

- 接待咨询：热情接待业主来访、来电，提供物业相关咨询，准确解答疑问。
- 投诉处理：耐心倾听投诉，记录详情，及时反馈并跟进处理，安抚业主情绪。
- 费用管理：负责物业费等费用的收取、催缴，解释费用构成，提供缴费明细。
- 日常巡查：定期巡查小区，发现公共区域设施设备、环境卫生等问题并报修、跟进。
- 档案管理：整理、保管业主资料、物业合同等档案，确保信息安全、完整。
- 关系维护：组织社区活动，增进邻里关系，提升业主满意度与物业形象。

年龄35岁以下，大专及以上学历，市场营销、物业管理等相关专业。【客服专员白夜休轮流倒班，客户关系员正常班】，形象良好，有较好的沟通和语言表达能力。