【岗位职责】
1、处理店铺投诉升级订单问题。
2、发现并反馈各服务环节出现的问题，并提出合理的改进建议
3、风险控制，发现批量问题以及外部舆情风险及时上报反馈
4、对现有处理流程、话术进行梳理，提高处理效率以及用户满意度
【任职要求】
1、学历≥大专（有客服经验或者外呼经验，学科可放宽）
2、打字速度≥45字/分钟
3、沟通流畅，普通话标准
【薪资福利】
1、上班时间：8小时制度，做五休二（9点-21点之前进行8小时排班）