【工作内容】 ：
1、处理店铺投诉升级订单问题。
2、发现并反馈各服务环节出现的问题，并提出合理的改进建议
3、风险控制，发现批量问题以及外部舆情风险及时上报反馈
4、对现有处理流程、话术进行梳理，提高处理效率以及用户满意度
【任职要求】：
1、通过风控筛查；
2、学历大专以上，有客服 、销售 、讲师 、经验优先；
3、优先筛选过往工作经历与客服岗匹配或相似如：客服、销售、讲师等；
4、打字速度每分钟不低于45，个别优秀有经验者学历可放宽高中；
5、良好的沟通表达能力 普通话标准。
【工作时间】：
9:00-21:00 排班制，8小时排班制，做五休二
【业务模式】：打字+外呼
【上班地点】：北仑 仑江大厦