岗位职责：

1、接受店长/主管的指派工作，全权负责本班组工作；

2、检查本班组人员出勤情况，店内准备工作是否合格就绪，并对员工当天工作状态、纪律等方面进行考核总结；

3、协助店长/主管拟定店内服务标准和工作流程；

4、处理员工工作中发生的问题和客人投诉，定期对员工进行服务技能培训。

任职资格：

1、年龄25岁-35岁左右，男女不限，体貌端正；

2、个性积极主动、肯学习，乐于沟通，认同品牌理念和价值，尊重企业文化；

3、熟练操作电脑，有相关的工作经验。