工作内容:
1、通过电话及时解决客户投诉问题;
2、对于高风险反馈，能够迅速作出客观判断，并灵活且专业地处理反馈，有效规避风险的 同时保证用户满意度;
3、帮助一线客服处理疑难问题并配合客诉运营反哺业务漏点;
职位要求:
1、有良好的沟通能力、较强逻辑思维以及一定的客诉处理技巧;
2、有较好得抗压能力，且需要执行力强;
3、情绪稳定，心态乐观。
4、有一定客诉处理经验。
5、需要大专学历，经验丰富可降低。
工作时间：早班9点30--18点30，晚班12点--21点。