岗位职责
1、负责客户入仓到货的查询，配合调度操作的其他工作安排。
1、在线为客户提供业务咨询与解答，负责异常处理问题；
3、负责与客户和服务商之间的沟通工作，处理客户咨询、查件、投诉与协商赔偿等事宜 ；

任职要求：
1、具有良好的客户服务意识、具备良好的沟通能力、语言表达能力；人际沟通能力和团队合作精神等。
2、性格开朗大方，思维敏捷，具备良好的沟通能力、执行能力与团队精神；
3、熟练运用office软件能力；