岗位职责：
1、通过实时监控店内交易的状态，及时发现并解决异常状况，确保购物流程顺畅。
2、通过远程监控及电话解决客户从进店、购物、离店，以及异常场景下遇到的各类问题。
3、熟练掌握远程设备的操作及使用方法，保障店内用户良好购物体验。
4、严格执行制定的标准化、规范化和统一化的服务话述、流程、操作。
岗位要求：
1、年龄20-33，中专及以上学历 接受轮班，夜班工作；有线上工作经验，客服，营运，质检，审核等均可
2、打字速度40字/分以上 ,熟练使用office等办公软件
3、普通话标准，思路清晰、具有较强的语言沟通能力和理解能力；
上班时间：
不接受轮班，夜班勿扰