【工作内容】：
1、通过实时监控店内交易的状态，及时发现并解决异常状况，确保购物流程顺畅。
2、通过远程监控及电话解决客户从进店、购物、离店，以及异常场景下遇到的各类问题。
3、与客户保持热情、良好的沟通，提升顾客体验及复购率。
4、熟练掌握远程设备的操作及使用方法，保障店内用户良好购物体验。
5、能及时发现并上报各店突发事件，并追踪解决结果。
【任职要求】：
1、可接受7*24小时值班性质工作；能接受夜班，普通话标准
【工作位置】唐山市路南区新华西道30号新华贸大厦605.606.607号
【上班时间】排班组合班次做五休二：有4班次排班，上班时间：
早班：8-17点 （无补助）
中班：17点-01点 （50元补助）
晚班：20点-04点 （50元补助）
夜班：0点-08点（50元补助）
【薪资待遇】入职购买五险一金，底薪4000 其中无责底薪2800 +1200绩效，绩效是考核日常指标，迟到早退，回复率这样 90%的同事都是可以拿满绩效的 ，这个岗位没有销售性质