岗位职责：
1、日常客诉问题的对接处理，对客户的咨询、投诉等给予及时、耐心、准确的解答；
2、外部舆情订单的对接和处理，对客户诉求及时跟进反馈并协调处理；
3、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、大专以上学历，1年以上工作经验；有客诉问题处理经验优先；
2、沟通表达能力良好，拥有良好的语言组织表达能力；
3、、责任心强，不断追求提高服务效率和服务质量；
工作时间：
9:00-12:15 14:30-18:30 单双休；