岗位职责：
1、负责制定客服部年度工作目标和年度工作计划并分解实施和监督执行；
2、负责制定客服部激励制度，对部门员工的整体绩效提升负责；
3、管理客服团队，合理安排集团区域的客服负责人，计算客服团队的绩效考核并提交财务；
4、协助总经办处理客户一对一定制方案，协助总经办收集客户案例；
5、辅导公司代理商终端客户、意向商体验产品客户，促进签约；
6、对接代理商客服团队，处理其客服团队的疑问及紧急客户处理；
7、每月回访终端客户使用产品的满意度；
8、根据合作商定制客服团队的培训课程并且实施课程；
9、协调本部门与其他部门的工作对接，保证客服部的正常运转。
任职资格：
1、大专以上学历，健康管理、营养、药学等医学相关专业；
2. 有健康管理师证、高级营养师、医师证、药师证等资格证者优先考虑；
3、有医疗或健康服务机构（医院、健检中心、健康管理机构、诊所）工作经验优先，有独立咨询经验及成功案例者优先；
4、熟悉营养保健方面知识，具备健康评估、健康指导、健康服务的基本能力，能运用医学、营养学等相关你也知识为会员提供健康咨询和管理。