岗位职责：
1、根据公司的发展战略，组织与实施汽车售后服务策略，确保售后服务工作的有序进行。
2、负责客户全生命周期制度、流程管理，包括客户关系的维系、客户需求满足、提升客户保持率等。
3、开发、维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率。
4、管理售后团队，帮助他们建立、补充、发展、培养服务队伍。负责部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划和激励措施，提升团队整体素质。
任职要求：
1、具有3年以上汽车行业工作经验，1年以上售后管理经理。
2、熟悉4S店销售业务和运营管理，有汽车服务经理或同等岗位工作经验者优先。
3、对汽车构造和车辆保养维修有较深的了解，能够为客户提供良好的维修方案和建议。