岗位名称：英文游戏客服
薪酬：5-6k*13薪

岗位职责：

1. 负责海外客服运营及服务工作。

2. 根据现有玩家管理体系，定期分析客户需求并提出流程优化方案。

3. 维护玩家关系，及时定制维护策略，提升玩家活跃度及持续付费。

4. 负责定期整理客服及其他各项数据分析，为制定服务战略或营销策略提供有力参考。

5.制定俱乐部会员活动，促进官方及用户友好关系。

任职资格：

1.能够使用英文作为日常沟通；

2. 有耐心、责任心，有足够的抗压能力，且热爱游戏善于在网上交流；

3. 具备与人在线交流能力，随机应变能力，解决问题能力；

4. 有良好的心理素质、乐观的心态，具备团队合作观念；

5. 有一定的计算机知识和网络知识，能熟练使用各种办公软件；

6. 对网游/手游知识较为了解；

7.可适应倒班工作制，每周上四休三，含夜班（工作时间：8：00-20：00 / 20：00-8:00）