职位描述
仪器产品技术支持主要职责包括为客户提供售前技术咨询,售后技术问题分析和解决方案,协助客户完成方案引导及其问题处理分析;并定期反馈并完善产品服务手册;
1.售前技术支持:为客户(国内外)提供售前问题解答,提供专业技术建议等;
2.售后技术支持:协助客户第一时间排查仪器出线的故障,分析并解决客户在使用过程中遇到的问题;
3.需求汇总:能够根据客户提供的需求给与研发提供合理的改进建议;
4.产品手册完善:定期整理故障原因,与研发配合完成产品手册的改进工作。
任职要求:
1.教育背景:本科以上学历,通信,电子,电气等相关专业,具备英语听说读写能力;
2.工作经验:2年以上设备类技术支持工作经验优先;
3.专业技能:能够对基本的电路进行问题排查,管路液路图纸能够分析故障点;
4.其他要求:能够适应国际出差。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕